프로젝트 팀 소개
아직 작성된 내용이 없습니다.
프로젝트 계획 탭에 작성하시는 내용이 반영됩니다.
프로젝트 계획 탭에 작성하시는 내용이 반영됩니다.
신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
제품에 하자가 있을 경우 창작자에게 문의하기(텀블벅 메시지)를 통해 접수 후 환불이 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
선물 전달에 문제가 있을 경우 사유를 안내하고 다음 전달 일정을 공유하겠습니다.
공지가 없는 지연에 관해서 환불을 원하실 경우 환불 진행해드리도록 하겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
제품 자체에 문제가 있는 경우, 고객센터를 통해 동일 상품으로 다시 제작해서 보내드립니다.
제품에 하자가 있을 경우 창작자에게 문의하기(텀블벅 메시지)를 통해 접수 후 환불이 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
선물 전달에 문제가 있을 경우 사유를 안내하고 다음 전달 일정을 공유하겠습니다.
공지가 없는 지연에 관해서 환불을 원하실 경우 환불 진행해드리도록 하겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
제품 자체에 문제가 있는 경우, 고객센터를 통해 동일 상품으로 다시 제작해서 보내드립니다.
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
일정에 착오가 생기지 않도록 열심히 섬세하게 준비하겠습니다.
혹시 지연되는 일이 발생하게 된다면 미리 말씀드리고 안내드리도록 하겠습니다.
일정에 착오가 생기지 않도록 열심히 섬세하게 준비하겠습니다.
혹시 지연되는 일이 발생하게 된다면 미리 말씀드리고 안내드리도록 하겠습니다.