프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 본 프로젝트는 마감 직후 제작·발송 절차가 바로 진행되는 특성상, 단순 변심에 따른 환불은 어렵습니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 후원자에 한해 결제·플랫폼 수수료를 제외한 금액을 환불해드립니다.
플랫폼 수수료: 모금액의 5% (부가세 별도) / 결제 수수료: 결제 성공액의 3% (부가세 별도)
- 배송지 변경 또는 요청사항 수정이 필요할 경우, ‘창작자에게 문의하기’를 통해 연락해 주세요.
- 선물 수령 후 파손/불량이 확인된 경우 7일 이내 교환 신청이 가능합니다.
- 교환 및 A/S 관련 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 접수해 주세요.
- 파손·불량에 따른 교환에 필요한 비용은 창작자가 부담합니다. 단, 선물 확인 목적의 개봉을 넘어 상품 가치가 훼손된 경우에는 교환/환불이 제한될 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재했거나, 사전 안내 없이 배송지를 임의로 변경해 발생한 배송 사고에 대해서는 창작자가 책임지기 어렵습니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 후원자에 한해 결제·플랫폼 수수료를 제외한 금액을 환불해드립니다.
플랫폼 수수료: 모금액의 5% (부가세 별도) / 결제 수수료: 결제 성공액의 3% (부가세 별도)
- 배송지 변경 또는 요청사항 수정이 필요할 경우, ‘창작자에게 문의하기’를 통해 연락해 주세요.
- 선물 수령 후 파손/불량이 확인된 경우 7일 이내 교환 신청이 가능합니다.
- 교환 및 A/S 관련 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 접수해 주세요.
- 파손·불량에 따른 교환에 필요한 비용은 창작자가 부담합니다. 단, 선물 확인 목적의 개봉을 넘어 상품 가치가 훼손된 경우에는 교환/환불이 제한될 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재했거나, 사전 안내 없이 배송지를 임의로 변경해 발생한 배송 사고에 대해서는 창작자가 책임지기 어렵습니다.
예상되는 어려움
종이책은 후원 시 입력해 주신 배송지로 발송됩니다. 주소 정보가 정확하지 않을 경우 배송 지연이나 오배송이 발생할 수 있으니, 후원 전 배송지를 한 번 더 인확해 주시기를 부탁드립니다.
배송지 오기재 또는 사전 안내 없는 변경으로 발생하는 문제에 대해서는 창작자가 책임지기 어려운 점 양해 바랍니다.
배송지 오기재 또는 사전 안내 없는 변경으로 발생하는 문제에 대해서는 창작자가 책임지기 어려운 점 양해 바랍니다.