신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 뱃지 특성상 뱃지를 제작하는데에는 최소 3주가 소요됩니다. 하지만 뱃지 제작임에도 불구하고 예상 전달일로부터 50일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021년 12월 16일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
(*파본이 아닌 경우 : 도금의 작은 스크래치, 미세한 칠의 넘침, 클러치에 문제가 있는 경우에는 상품 교환 없이 클러치만 새로 보내드립니다.)
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. 펀딩에 참여할 때 반드시 자신의 정보를 확인해주세요. 펀딩이 종료된 다음날인 12월 14일부터 12월 20일까지 배송지 변경 신청이 가능합니다. 창작자 문의하기로 문의 해주세요.
예상되는 어려움
1)뱃지 제작일 연장
- 기간을 다소 타이트하게 잡아 크리스마스 전까지, 혹은 그후로 1주일 이내로 배송을 하는 것이 목적으로 하였습니다만, 뱃지 제작 사정에 따라서 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있습니다. 최대한 크리스마스 전까지 배송이 가능하도록 진행 할 예정입니다.
2) 상품 추가
- 펀딩이 목표를 달성할 때마다 상품이 추가될 수 있습니다.
3) 펀딩 자금이 고갈될 경우에는, 펀딩을 진행하는 마린핀즈 측에서 추가 금액들을 부담합니다. 펀딩에 참여해주신 모든 분들께 상품이 정상 전달 될 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.