- 환불 정책 : 1. 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. 2. 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%) 3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 9월 29일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후에 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. - 교환 정책 1. 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’ 또는 카카오톡 플러스 친구 '자정의 향기, 더솜'으로 신청해 주세요. 2. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. 3. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 책임을 지지 않습니다. 4. 제품 용기 생산 특성상 패브릭 퍼퓸 미스트와 공간향수의 용기에 생활기스가 있을 수 있습니다. 5. 향제품의 경우 배송도중 약간의 흐름이 있을 수 있습니다. 닦은 후에도 계속해서 샐 경우 교환처리 해드리고 있으니 문의 부탁드립니다.