신뢰와 안전
프로젝트 정책
※ 배송
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023. 12. 10에 최종 취합할 예정입니다. 펀딩 종료일 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 입력하거나 배송 이후 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 제품이 잘못 배송 되었을 경우 창작자는 최대 2번 까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
※환불
· 펀딩 종료일 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. 서로의 이해안에 환불이 가능한 경우 창작자가 후원자의 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
· 예상 전달일인 12월 21일 이후로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
※교환
· 파손 또는 불량품 수령 시 교환이 가능합니다. 발생하는 모든 비용은 창작자가 부담합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. 확인 후 신속히 처리해드리겠습니다.
예상되는 어려움
※발송일 이후 10일 이상 상품을 받지 못하셨다면 기입해드린 운송장번호로 조회해 보시고
'창작자에게 문의하기'로 연락주세요.
※12장의 달력 포장을 하나하나 수작업으로 진행하다보니 실수가 있을 수 있습니다. 혹시 장수가 모자란 달력을 수령하신다면 신속히 새 제품을 보내드립니다.
※돌발적 인쇄 사고 등 불가피한 이유로 프로젝트 일정이 변경 및 지연될 경우 빠르게 업데이트 공지를 진행합니다.