신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2020.12.18에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
세탁이 가능한 제품에 한하여 단독세탁하십시오.
세탁가능여부는 상품택을 참조 하십시오.
사용전 주의사항은 제품에 붙은 안내 택또는 라벨을 반드시 참고하여 주시기 바랍니다.
세탁 부주의로 인한 제품손상은 교환/환불 사유가 될 수 없습니다.
모니터 해상도 또는 조명에 따라 실제 상품과 색상차이가 있을 수 있으니
구매 전 디테일페이지의 색상을 반드시 참고 바랍니다.
컬러별 제작 과정, 시기에 따라 같은 상품이더라도
사이즈, 색감 차이가 다소 있을 수 있으며 이는 불량사유가 되지 않습니다.
짙은 컬러의 상품은 소재 특성상 땀이나 물에 의한 이염 가능성이 있습니다.
밝은 색상의 속옷이나 가방 기타 아이템과의 마찰에 주의해주세요.
사용 흔적 / 오염 / 냄새 / 훼손이 있는 경우 (사은품 포함)
의류 패킹팩 및 택이 제거 및 훼손된 경우
개봉 후 제품 가치가 현저히 감소한 경우
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.