· 펀딩 마감 이후에는 즉시 제조가 들어가는 상품이라 원칙적으로는 환불이 불가합니다. · 펀딩 성사 후 30일이상 지연 또는 받으시고 제품에 문제가 발생했을 때에 식품이다보니 당일내에 사진찍어 연락 주시면 환불조치 하도록 하겠습니다. · 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제는 냉동해서 발송되는 제품이다 보니 수령즉시 냉동보관해 주셔야 합니다. 보관 부주의에 대한 환불은 불가능합니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요? => 연락주시면 확인후 즉시 재발송 해 드리겠습니다. · 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요? => 저희 펀딩 제품은 순차적으로 발송되는 점 발송 공지 이전에는 타인에게 양도 가능합니다.
예상되는 어려움
카스테라 경단만들기 밀키트는 다른 제작관련 어려움은 특별히 없으나 따뜻한 날씨에 쌀가루가 쉬는 경우가 있어 냉동 상태로 아이스팩과 함께 아이스박스 발송 됩니다. 빠르고 안전한 수령을 위해 우체국 택배를 이용한답니다. 선물 발송은 월-목 사이에 순차발송되며 특별히 받지 못할 날짜가 있으시면 미리 연락 주시면 좋습니다. 수령즉시 냉동보관 하셔야 합니다!!