매일 메일 <시간길목 정류장> 확인 부탁드립니다:)

모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 14 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022.03.12에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 도서 및 엽서, BGM리스트카드의 인쇄가 반 이상 중앙선에서부터 밀려있는 경우
- 글자를 알아볼 수 없을 정도로 훼손되어 인쇄된 경우
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대  1 번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 창작자에게 있습니다.

디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 포함하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능합니다.

Q. 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
A. 메일 발송 과정에서 분량 조절 등의 문제로 인해 특정 단편이 예고 드린 일수보다 더 길거나 혹은 더 짧게 발송될 수 있습니다. 하지만 최대한 그런 문제가 일어나지 않도록, 분량 조절 문제에 주의하겠습니다.

Q. 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
A. 혹여 메일 발송이 길어질 경우 도서 배송 날짜 역시 늦춰질 수 있습니다. 하지만 위에서 말씀드린 바와 마찬가지로 1일 분량 조절에 신중을 기해 이러한 문제가 발생하지 않게끔 하겠습니다.

Q. 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
A. 창작자 개인의 사비로 해결하겠습니다.

Q. 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
A. 추가적으로 예상치 못한 문제가 발생할 경우, 이에 대한 보고와 해결책은 가장 우선적으로 텀블벅 커뮤니티에 기재되며, 이외에 써PD의 인스타그램 계정(@an_sswer__pd), 피키캐스트 커뮤니티에도 기재될 것입니다.