신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 예상 전달일로 부터 30일 이상 공지없이 선물전달이 지연될 경우 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 모든 금액을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 5%, 부가세 별도 /
결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 배송지 변경이나 선물의 색상 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기' 를 통하여 별도 문의 부탁드립니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 A/S 문의는 '창작자에게 문의하기' 를 이용하여 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품으로 인한 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 제품의 가치가 훼손 된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 파손 및 불량에 의한 교환 시 동일한 제품으로만 교환이 가능합니다.
· 후원자가 배송지 및 연락처를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 수정하여 배송사고가 발생 할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
※레진으로 제작한 핸드메이드 제품입니다. 레진의 특성 상 잔기포가 발생할 수 있으며 해당 사유는 교환 및 환불이 불가합니다.
※ 핸드메이드 특성 상 약간의 길이 오차가 발생할 수 있습니다.
※ 제품 색상은 모니터 설정 및 촬영 환경에 따라 실제 상품과 색상 차이가 발생할 수 있습니다.
예상되는 어려움
· 최소 수량 기준으로 제작 일정이 설정 된 펀딩입니다. 수량 초과시 선물 전달 일정이 지연될 수 있습니다. 생산 및 재료수급의 문제로 생산이 지연 될 경우 커뮤니티 및 메세지를 통해 연락드리겠습니다.
· 얼리버드 우선 출고를 원칙으로 하며 일반 선물은 후원 순으로 순차 출고 될 예정입니다.