신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 환불 관련사항
- MAD HEAD의 제품은 펀딩 종료 후에 제작이 시작됩니다.
프로젝트 특성 상 종료일 이후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능 합니다.
- 전달 예상 일로부터 30일 이상 경과 된 경우, 수수료를 제외한 후원금을 환불 해 드립니다.
2.교환 관련사항
- 파손 및 불량품을 수령 시, 수령 7일 이내에 연락 주시면 교환이 가능합니다.
"창작자에게 문의하기"를 이용해 주시기 바랍니다.
- 수령 후 7일 이내일지라도, 후원자님의 고의 및 과실로 인한 불량은 교환,환불 불가합니다.
(착용 흔적, 오염, 늘어짐, 손상, 화장품, 향수 냄새, 세탁, 수선, 드라이클리닝 등)
- 파손 및 불량품에 대한 교환 비용은 창작자가 부담합니다.
후원자님의 고의 및 과실로 인한 교환 비용은 후원자님이 부담합니다.
- 불량품의 확인을 위해 사진을 꼭 준비해 주시기 바랍니다.
3. 기타사항.
- 실 사이즈는 측정 위치나 방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.
- 후원자님의 모니터나 해상도에 따라 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
- 후원자님의 배송지 입력 실수, 혹은 배송지 변경으로 인한 배송 사고는 1회 재발송 됩니다.
(배송비는 후원자님이 부담합니다.)
- 오전 10시부터 오후 5시까지 "창작자에게 문의하기"가 가능합니다.
(공휴일, 대체 공휴일, 토,일 제외)
예상되는 어려움
- 펀딩 종료 후에 제작되는 프로젝트인 관계로, 일정의 변동이 있을 수 있습니다.
- 토탈 원,부자재의 공급이 원활하지 않거나, 예상보다 많은 수량의 후원이 있을시
일정의 변동이 있을 수 있습니다.
- 배송 업체의 상황이나 천재지변 등으로 배송 일정이 변동 될 수 있습니다.
- 제품 사진은 샘플로 촬영 되었으며, 훨씬 나은 품질을 지향하도록 하겠습니다.
- 주문 실수 및 단순 변심으로는 교환 및 환불이 어려운 점 다시 한번 참고 바랍니다.