신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
*마당두 프로젝트 주의사항
· 유통기한이 제조일로부터 7일인 생(生)만두 입니다. 장기 보관을 원하실 경우에는 냉동보관 가능하시고, 냉동보관시 3주 정도 보관 가능하십니다.
프로젝트 공통 정책
· 펀딩 종료일 후에 즉시 제작에 들어가는 프로젝트 특성상 후원자의 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함하지 않은 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 15%, 부가세 별도 / 결제수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별문의하셔야 합니다. (이미 송장이 입력되고 배송이 시작된 경우는 변경 불가합니다.)
배송이 필요한 선물
· 파손 또는 불량품 수령 시 1일 이내로 교환이 가능합니다.
· 제품 불량에 따른 교환 및 AS문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 제품 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우, 단순 변심에 의한 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않으며, 제품은 재배송 되지 않습니다.
예상되는 어려움
* 후원에 참여해주신 인원이 예상한 경우보다 많을 경우 수제로 만드는 제품 특성상 제조시간이 다소 소요되어 배송 시작 일정이 지연 될 수 있습니다.
제조일정이 변경된다면 미리 후원자 분들께 안내 후 최대한 빠르고 안전하게 배송 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
* 제주도와 도서산간 지역은 배송이 불가능합니다.
꼭 확인 부탁드립니다!