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후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021.6.10 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경, 교환 문의를 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
- 제품 불량이 아닌 기준은 유약 시유 및 소성 과정에서 발생하는 약간의 유약흐름 및 뭉침 자국, 유약 시유 과정에서 생긴 집게 자국, 소지 주입과정에서 발생할 수 있는 주입자국, 고온소성으로 인한 약간의 휘어짐, 공정중 표면찍힘, 스크래치, 칠 벗겨짐, 얼룩(오염), 작은돌기, 미세한 검은점(미세한 철분), 기포자국, 석고몰드자국, 미세한 점토 자국으로 보이는 현상 등이 있습니다.
- 교환/후원금 반환/AS가 불가능한 경우는 후원자님의 책임 있는 사유로 리워드가 멸실/훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외), 후원자님의 사용/소비에 의해 리워드의 가치가 감소한 경우, 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 리워드의 가치가 상실한 경우, 창작자를 통한 교환/후원금 반환/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우, 복제가 가능한 리워드의 포장을 훼손한 경우, 후원/생산방식 특성상, 교환/후원금 반환 시, 창작자에게 회복할 수 없는 손해가 발생한 경우 (후원마감 후, 개별 생산, 맞춤 제작 등)입니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021.6.10 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경, 교환 문의를 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
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- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
- 제품 불량이 아닌 기준은 유약 시유 및 소성 과정에서 발생하는 약간의 유약흐름 및 뭉침 자국, 유약 시유 과정에서 생긴 집게 자국, 소지 주입과정에서 발생할 수 있는 주입자국, 고온소성으로 인한 약간의 휘어짐, 공정중 표면찍힘, 스크래치, 칠 벗겨짐, 얼룩(오염), 작은돌기, 미세한 검은점(미세한 철분), 기포자국, 석고몰드자국, 미세한 점토 자국으로 보이는 현상 등이 있습니다.
- 교환/후원금 반환/AS가 불가능한 경우는 후원자님의 책임 있는 사유로 리워드가 멸실/훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손 제외), 후원자님의 사용/소비에 의해 리워드의 가치가 감소한 경우, 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 리워드의 가치가 상실한 경우, 창작자를 통한 교환/후원금 반환/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우, 복제가 가능한 리워드의 포장을 훼손한 경우, 후원/생산방식 특성상, 교환/후원금 반환 시, 창작자에게 회복할 수 없는 손해가 발생한 경우 (후원마감 후, 개별 생산, 맞춤 제작 등)입니다.