전설의 레시피를 찾아 떠나는 모험 론 셰프

본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.

환불 정책
프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되므로, 텀블벅을 통한 환불은 불가합니다. 환불이 필요한 경우 창작자가 후원자의 환불계좌를 확인한 뒤 직접 반환하는 방식으로 진행됩니다.

다만, 아래의 경우에는 환불을 검토할 수 있습니다.
- 창작자의 사유로 프로젝트 제작 및 리워드 제공이 최종적으로 불가능하다고 판단되는 경우
- 게임 코드 또는 디지털 리워드 제공이 불가능하며, 대체 보상 제공도 어려운 경우
- 실물 리워드가 제작 불가 상태가 되어 동일 리워드 및 대체 리워드 제공이 모두 어려운 경우
- 창작자의 귀책 사유로 리워드 전달이 장기간 지연되며, 후원자가 환불을 요청한 경우


실물 리워드 교환 및 A/S 정책
배송이 필요한 실물 리워드에 파손, 누락, 오배송 등의 문제가 있을 경우, 수령일로부터 7일 이내에 텀블벅 메시지를 통해 사진과 함께 문의해 주세요.

확인 후 동일 리워드로 교환해드리며, 동일 리워드의 재고가 부족한 경우에는 동등한 가치의 대체 리워드 또는 부분 환불로 안내드릴 수 있습니다.

단, 아래의 경우에는 교환이 어렵습니다.
- 수령일로부터 7일이 지난 경우
- 후원자의 부주의로 리워드가 훼손된 경우
- 사용 흔적이 있거나 포장이 심하게 훼손된 경우
- 후원자의 배송지 오기재 또는 연락 불가로 인해 오배송, 반송, 분실이 발생한 경우


디지털 콘텐츠 리워드 정책
게임 코드, 등 디지털 콘텐츠 리워드는 후원자 본인 사용을 기준으로 제공됩니다.

디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도, 재판매, 공유할 수 없습니다. 또한 무단 복제, 배포, 업로드, 2차 판매 등 저작권을 침해하는 행위는 금지됩니다.

게임 코드 및 다운로드형 콘텐츠는 한 번 발급되거나 사용된 이후에는 재발급, 환불, 교환이 불가합니다.

단, 창작자의 귀책 사유로 코드가 정상적으로 제공되지 않았거나, 파일 자체에 중대한 문제가 있어 이용이 불가능한 경우에는 확인 후 재발급 또는 대체 보상을 제공할 수 있습니다.

<론 셰프>는 게임 개발 프로젝트의 특성상 개발 과정에서 일정, 콘텐츠 범위, 플랫폼 심사, 리워드 제작 사양 등에 일부 변동이 발생할 수 있습니다. 특히 게임 밸런스 조정, 버그 수정, 빌드 안정화, 플랫폼별 심사 대응, 아트 및 사운드 리소스 보완 등의 과정에서 개발 일정이 조정될 가능성이 있습니다.

또한 실물 리워드의 경우 제작 업체의 일정, 인쇄 색감 차이, 자재 수급, 배송 상황 등에 따라 제작 및 전달 일정이 일부 지연될 수 있습니다. 이와 같은 변동이 발생할 경우, 텀블벅 커뮤니티 공지를 통해 변경 사유와 진행 상황을 투명하게 안내드리겠습니다.

프로젝트 자금은 게임 개발, 리워드 제작, 포장 및 배송, 플랫폼 수수료, 세금 등 필요한 항목에 우선적으로 배분할 예정입니다. 만약 예상치 못한 비용 증가나 제작 일정 변경으로 자금 운용에 어려움이 발생할 경우, 프로젝트모름의 자체 개발 인력과 기존 운영 자원을 활용하여 핵심 리워드 전달을 최우선으로 진행하겠습니다. 부득이하게 일부 리워드 제공이 어려워질 경우에는 동일하거나 유사한 가치의 대체 리워드 제공, 부분 환불, 또는 추가 디지털 보상 제공 등의 방식으로 대응하겠습니다.

디지털 리워드의 경우 게임 코드 발급, 플랫폼 등록, 다운로드 파일 전달 과정에서 기술적 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 후원자분들의 문의를 확인한 뒤 코드 재발급, 파일 재전달, 이용 방법 안내 등으로 해결하겠습니다. 단, 후원자의 플랫폼 계정 설정, 지역 제한, 사용 환경 등 외부 요인으로 인해 발생하는 문제는 개별 상황을 확인한 뒤 가능한 범위 내에서 안내드리겠습니다.

예상치 못한 지연이나 변경이 발생하더라도 후원자분들께 사전에 안내드리고, 프로젝트가 끝까지 완성될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 프로젝트모름은 <론 셰프>를 기다려주시는 후원자분들의 기대에 보답하기 위해 제작 과정과 리워드 진행 상황을 성실히 공유하겠습니다.