.환불정책: 리워드 전달 개시 2주 전 70% 환불(리워드 준비 및 모든 행사 준비가 진행되고 있습니다) 리워드 전달 개시 1주 전 50% 환불(리워드 준비에 대한 완료가 된 시점입니다) 리워드 전달 개시 3일 전 환불 불가(이미 행사를 수정하기 어려운 상황입니다. 전달 드릴 수 있는 물품 등은 원하실 경우 전달 드립니다. 기타 체험 행사는 예정대로 진행되게 됩니다)
* · 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등) 저희 펀딩은 체험(걷기 포함)으로 이루어져 있습니다. 비가 오거나 눈이 오거나 하는 악천후 등이 발생할 수 있고 이 경우 행사 진행에 어려움을 겪으시는 분들도 있습니다. 하지만 "부적절한 날씨는 없다. 부적절한 옷차림만 있을 뿐이다."라는 말처럼 저희는 모든 경우에 진행함을 원칙으로 합니다. 다만 불가피한 사정이 있어 저희 사정으로 진행이 되지 못하는 경우 (상호 합의가 되지 않을 경우) 전액환불하여 드립니다. · 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요? 타인에게 양도 가능 합니다(가족은 가족의 형태로, 개인은 개인에게)
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동 사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등) - 리워드에 있는 그림책은 무작위로 전달됩니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? - 저희가 내부에서 충분한 일정을 두고 작업을 하고 있습니다. 선물전달 일정이 지연될 가능성은 거의 없습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? - 펀딩이 성사될 경우에면 고객이 대금을 지불하는 시스템으로 진행됩니다. 펀딩자금이 모아진 성태로 선물이 전달되게 됩니다. 약속은 지켜질 것입니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? - 펀딩이 성사되지 못하는 '피하고 싶은 상황'이 올 수 있겠습니다만, 이러한 문제가 발생되지 않도록 많은 노력을 사전에 기울이겠습니다.