먹으로 쓰고 그린 열두달, 일일시호일

후원 취소 및 환불
본 프로젝트는 후원자의 참여로 제작 수량을 확정하고 선물을 제작하는 크라우드펀딩 프로젝트입니다. 펀딩 종료 후에는 제작 및 발송 준비가 진행되므로 단순 변심에 따른 환불은 제한될 수 있습니다. 다만 선물 미전달, 중대한 하자 등 환불이 필요한 사유가 발생한 경우에는 텀블벅의 정책과 관계 법령에 따라 처리하겠습니다.

파손 및 불량품 교환
제품이 파손되었거나 인쇄 누락, 제본 불량, 구성품 누락, 오배송 등의 문제가 있는 경우 수령 후 14일 이내에 텀블벅 ‘창작자에게 문의하기’로 연락해 주세요. 문제 확인을 위해 제품 사진을 요청드릴 수 있으며, 확인된 불량 및 오배송은 창작자 부담으로 교환 또는 재발송하겠습니다.

인쇄물의 특성
모니터 환경과 인쇄 방식에 따라 화면에서 보이는 이미지와 실제 제품의 색상이 다소 다를 수 있습니다. 먹그림 원본의 번짐, 선의 불규칙함 등은 작품의 표현 방식입니다. 또한 종이 및 인쇄 공정에서 발생하는 경미한 색상 편차는 제품의 기능과 감상에 지장이 없는 범위에서 발생할 수 있습니다. 다만 정상적인 사용이나 감상을 어렵게 하는 인쇄·제작 불량은 확인 후 교환 등 필요한 조치를 진행하겠습니다.

배송 및 주소 변경
후원자는 선물 발송 전 배송지 정보를 정확하게 확인해 주세요. 배송지 변경이 필요한 경우 발송 준비 전에 텀블벅 ‘창작자에게 문의하기’로 연락 부탁드립니다. 주소 오기재, 수취인 부재 등으로 반송되는 경우 재발송에 필요한 비용이 발생할 수 있습니다.

제작 및 배송 지연
제작 또는 배송 일정에 변동이 발생할 경우 텀블벅 새소식을 통해 지연 사유와 변경된 일정을 안내하겠습니다. 선물 전달이 불가능해지는 등 중대한 문제가 발생할 경우 텀블벅 정책과 관계 법령에 따라 해결하겠습니다.

이번 프로젝트는 창작자로서 처음 선보이는 펀딩입니다. 제작부터 포장, 발송까지 직접 확인하며 진행할 예정입니다. 예상하지 못한 문제가 발생하더라도 진행 상황을 숨기지 않고 텀블벅 새소식을 통해 후원자분들께 안내하겠습니다.