신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트로 단순 변심에 의한 후원금 환불 및 다른 리워드로 변경이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주십시오.
- 선물 전달을 위한 후원자 및 배송지 정보는 프로젝트가 종료된 이후 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
* 제품 제작 과정과 진행 상황을 커뮤니티 공지를 통해서 안내하겠습니다.
- 제작 과정에서 발생하는 문제로 제품 제작 일정이 변경될 수 있습니다. 일정이 늦어지는 경우 빠르게 커뮤니티를 통해서 일정을 공지하겠습니다.
- 받으신 제품의 색상과 모니터의 해상도 및 설치 환경에 따라 색상 차이가 발생할 수 있습니다. 최대한 비슷하게 제작하도록 노력하겠습니다.
- 엽서 종이의 수급이 어려워 고지한 내용과 다른 종이로 대체될 수 있으며, 변경 시 반드시 커뮤니티를 통해 공지하겠습니다.
- 문진은 제품 생산 과정에서 미세한 이물질과 스크래치가 발생할 수 있으며, 반구 형태이기 때문에 이미지 왜곡이 발생할 수 있습니다. 이는 교환이나 환불이 불가합니다.
- 마스킹 테이프 제작 특성상 1-2mm 밀림 현상이 있을 수 있습니다. 화면과 실제 제품 사이의 밝기와 색상 차이가 있을 수 있습니다.
- 배송사의 사정으로 상품 도착일이 예상 전달일 보다 늦어질 수 있습니다.