신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 오프라인 공연 관람을 선택하신 관객분들은 공연 당일로부터 7일 전까지 예매 취소 및 변경이 가능합니다. 예매 취소를 원하실 경우 '창작자에게 문의하기' 탭에서 환불 절차를 안내해 드립니다. (공연일로부터 7일 전부터는 예매 취소가 절대 불가능하며 잔여석에 한하여 변경 가능합니다.)
· 영상 관람 관객의 경우 10월 27일까지 취소가 가능합니다.
· 선물 수량 변경을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기' 탭을 이용하시기 바랍니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다. (선물은 최소한의 포장으로 발송됩니다. 개봉에 유의하시기 바라며 개봉 시 생긴 문제로 인한 환불은 불가능합니다.)
· 코로나19로 인하여 오프라인 공연에 차질이 생길 경우 모든 관객분들에게 온라인 영상 링크를 공유해드립니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 7일 이내 교환 가능합니다. '창작자에게 문의하기' 탭을 통해 교환 요청하실 수 있으며 문제 상황 확인 후 7일 이내에 교환 제품으로 발송해드립니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드(온라인 영상 링크)는 타인에게 양도가 불가능합니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연)은 타인에게 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
· 점자 포스터는 제작 특성 상 종이 표면의 요철로 인한 스크래치가 발생합니다. 이는 제품 불량이 아닌 점 참고하시기 바랍니다.
· 온라인 영상 링크 공유의 경우 촬영 및 편집 일정 변동 시 최대 7일의 전달 지연이 발생할 수 있습니다. 관객 여러분들의 양해 부탁 드립니다.
· 모든 선물 전달 일정은 예상 전달일을 원칙으로 합니다. 예상 전달일로부터 15일 이상 발송이 지연될 경우 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
· 코로나19로 인한 오프라인 공연 취소 시 온라인 관람으로 자동 전환됩니다. 오프라인 공연 취소로 인한 환불을 원하시는 분들께서는 '창작자에게 문의하기' 탭을 이용해주시기 바랍니다.
· 온라인 영상 링크는 최소 6개월 동안 유지되며 6개월 이후 접근이 어려울 수 있습니다.