신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024.4.30에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다 / 책임을 지지 않습니다 .
- 타로카드 플레이에 지장 없는 스크레치 잉크 번짐, 케이스 눌림 케이스 스크레치등의 이유로 환불, 교환 불가 합니다.
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 환불 불가 이며, 환불 시 PDF설명서, 온라인 강의는 즉각 삭제하셔야 합니다..
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능 합니다.
예상되는 어려움
선물은 CJ대한통운 또는 우체국 택배로 발송됩니다.
- 배송시작일(5월30일) 부터 하루 100개씩 순차 발송됩니다.
- 택배 배송 후 마이페이지에서 송장번호를 확인하실 수 있습니다.
- 제작 시제품 제작 후 기존 종이 재질은 변경 될 수 있습니다. 변경 시 바로 알려 드리도록 하겠습니다.
- 선물 전달 일정은 최대한 출 고일에 맞춰 보내드리도록 노력 하겠습니다. 만약 변경 사항이 있을 경우 공지를 통하여 안내 드리도록 하겠습니다.
- 선물 제작은 결제일 이후 입력된 정보에 맞춰 제작됩니다.
생년월일, 성별, 나이 등 정확하지 않으면 다른 결과가 나올 수 있습니다.