· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 하여, 환불은 후원자의 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로 가능합니다. 주문 후 제작이 들어가는 제품이기에 단순변심에 의한 환불은 어렵습니다. 단, 선물에 하자가 있을 경우 가능하며 제작자가 하자 확인 후 환불 절차에 들어갑니다.
다음과 같은 경우 하자에 해당하지 않습니다. - 색상,사이즈 측정방식, 가공 환경에 따라 1-3mm 정도 차이가 날 수 있습니다. - 천연 가죽은 가죽 본연의 얼룩과 상처 및 주름이 있을 수 있으며, 생활 자국과 스크래치에 약한 빈티지한 특성이있습니다. 또한, 제작시 자연스레 발생되는 자국이 있습니다. 이것은 가죽의 특성이며 하자가 아닙니다. - 가죽은 물 등 액체 및 강한 열, 직사광선, 높은 습기나 매우 건조한 환경에 노출 되었을 경우 외관과 컬러 변형이 발생 될 수 있습니다. 특히, 물 등의 액체가 가죽에 접촉시 얼룩 및 자국, 기포가 생길 수 있으며 물빠짐, 이염 될 수 있으니 헝겊 등의 천으로 즉시 제거해 주시기 바랍니다. - 가죽은 장시간 햇빛에 노출될시 변색될 수 있습니다. 이는 천연가죽의 자연스러운 현상입니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요? - 문제가 발생할 경우 100% A/S 진행해드립니다.
예상되는 어려움
제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항은 없습니다. 이는 1인 제작 시스템으로 충분한 제작 기간을 가지며, 가장 우선적으로 제작에 임하기 때문입니다.
선물 전달 일정이 지연될 가능성은 한 가지입니다. 이태리에서 가죽수입을 할 시 선박에 문제가 발생할 경우입니다. 이러한 경우 모든 후원자에게 개별 연락을 취하겠습니다.