고민을 털어놓고 싶은 당신에게 <시니어들이 전하는 편지>

[후원자 안내사항]

공통 사항
- 상세 이미지는 제품의 이해를 돕고자 연출된 컷으로 구성품 외에는 리워드에 포함되지 않습니다.
- 리워드 색상은 모니터 밝기 및 색감, 휴대폰 사양 등에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.

시리얼 컵
- 열탕소독, 전자레인지 사용 등 급격한 온도 변화에 노출되거나 강한 충격을 가할 시 파손될 수 있습니다.
- 세척 시에는 부드러운 세척 도구를 사용해주시길 바랍니다.
- 유리 제품의 기포자국, 미세한 스크레치, 유리 뭉침, 프린팅의 미세한 편차 등은 유리 제조 및 프린팅 공정상 발생하는 자연스러운 현상으로 교환/환불의 사유가 되지 않음을 미리 알려드립니다.
- 유리 제품 특성상 배송 중 파손이 있을 수 있습니다. 리워드 수령 즉시 파손, 불량 등을 확인하시고 파손 및 불량의 경우 ‘창작자 문의하기’로 [ 7 ]일 이내에 문의해주시기 바랍니다.


[배송 관련 안내사항]

- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2023.06.14 ] 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 꼭! 개별 문의하셔야 합니다.


[교환 및 환불 관련 안내사항]

- 불가피한 사정으로 일정이 지연되는 상황이 발생할 시 텀블벅 커뮤니티와 Letter to 공식 인스타그램 계정을 통해 공지하겠습니다.
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 시리얼볼의 경우 기포, 결절(불투명) 등의 현상이 있을 수 있습니다. 이는 제조 공정상 발생하는 자연스러운 현상이므로 교환 및 환불의 사유가 되지 않습니다.

제작은 후원이 종료된 이후부터 시작됩니다. 다만, 부득이한 상황에 따라 상세 일정은 변동될 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다.

불가피한 사정으로 일정이 지연되는 상황이 발생하는 등 일정 및 변동 사항이 생길 경우 텀블벅 커뮤니티와 인스타그램을 통해 지속적으로 공지해드리겠습니다. 후원자분들의 기다림에 보답할 수 있도록 제작과 검수에 최선을 다하겠습니다.