· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등) · 배송시 파손이 된 경우는 수령 후 7일 이내로 텀블벅에서 '창작자에게 문의하기'로 메시지를 보내주시면 교환해 드리겠습니다. · 예상 전달일로부터 14일 이상 배송이 되지 않았을 경우, 환불을 원하시는 분들에게는 수수료를 제외하지 않고 후원해주신 금액 그대로 환불해 드립니다.
예상되는 어려움
배송시 물류(배송) 서비스를 전문적으로 하는 업체에 위탁하기에 가끔 무료 증정 선물이 빠질 수 있는 상황이 발생할 수 있습니다. 이 경우, 텀블벅에서 '창작자에게 문의하기'로 메시지를 주시면 확인후 정상적으로 처리하겠습니다.