신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
프로젝트가 무산 될 경우 환불 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
유선 상으로 사과의 말씀과 추후 진행 과정을 기재하여 전달합니다.
이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
선물 전달이 지연 될 경우 비누 1개 추가 증정합니다.(배송 후 발생 되는 지연은 해당되지 않습니다.)
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
양도 가능하지 않습니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
양도 가능합니다.
예상되는 어려움
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
부족 금액은 사비로 충당하여 선물을 전달하도록 하겠습니다.