신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 책의 경우 예상 전달일로부터 30일, 오디오북은 예상 전달일로부터 50일 이내 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 종료일 및 추가결제 이후 날짜인 2022. 07.18에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 제외하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능 합니다.
- 구동 환경 : Mp3파일 제공, Window/Mac/iOS/Andrid
- 파일 용량 : 4G
- A/S 가능 범위와 횟수 : 문제가 있을 경우, 재발송은 문의 주시면 3회에 걸쳐 재발송
- 저작권·라이센스 관련 특이사항 : 전체 파일 안에 INST 및 오디오 성우 목소리, 녹음 믹싱, 마스터링 까지 모두 창작물 입니다. (복사 및 양도, 복제 모두 금지 됩니다.)
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등) 제작 과정에서 펀딩 금액에 따라, 출판이 불가능할 수도 있습니다. 예산을 펀딩으로 조달하는 것이다보니, 많은 분들에게 책 추천과 펀딩에 참여해주시면 그만큼 출판이 더욱더 수월하게 진행될 수 있습니다.
· 오디오북 제작 과정에서 성우의 목컨디션에 따라서 녹음이 조금 딜레이 될 수 있으나, 최대한 녹음기간과 리워드 전달 기간에 맞춰서 진행할 수 있도록 하겠습니다.(좋은 작품으로 찾아뵙기 위해 많은 노력을 하고 있으니, 양해 부탁드립니다)
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? PDF로만 전달을 진행하고, 차액에 대해서 일부 환불 처리를 하도록 하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? 출판 비용이 모아지지 않는 경우, PDF로만 제작되며, 이 경우에도 일부 환불 처리 하도록 하겠습니다.
·디지털 콘텐츠로 리워드 배송일에 텀블벅 메시지를 통해 다운로드 링크를 보내드립니다. 메시지를 받지 못한 경우 '창작자에게 문의하기'로 바로 연락 주세요.
· 그 외 문의 사항은 '창작자에게 문의하기'로 연락주시면 최대한 빠르게 답변 드리겠습니다.