신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 제품에 결함이 있는 경우 수령 후 7일 이내로 교환 및 환불이 가능합니다.
· 주문 제작 특성상 재고 소진으로 인하여 제품 교환이 불가능한 경우, 창작자가 후원자의 환불계좌를 받아 후원금의 전액이 환불됩니다.
· 펀딩 후 선물 전달을 약속한 날짜(2023년 1월 27일)에서 30일 이상 지연될 경우 후원금 전액 환불이 가능합니다.
· 디지털 콘텐츠 및 오프라인 리워드는 후원자 본인에게 모든 권리가 있습니다. 창작자에게 사전 고지가 된 경우 후원자는 타인에게 리워드 양도가 가능합니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 불량으로 인해 지연이 발생할 경우, 프로젝트 커뮤니티를 통하여 공지하겠습니다.
· 선물 전달 일정은 넉넉하게 계획하였으나, 인쇄소 주문 과다로 인해 선물 전달 일정이 지연될 경우에는 선물 전달일을 수정하여 커뮤니티를 통해 공지하겠습니다.
· 펀딩 자금이 고갈되는 경우 택배 포장 및 후가공 디테일이 감소될 수 있습니다. (포장재 최소화 등)
· 창작자는 최대한 건강한 상태의 리워드 전달을 목표로 합니다. 모든 후원자의 리워드가 도착할 때까지 창작자의 커뮤니티와 메시지는 언제나 열려있습니다.