[올가을, 편지 쓸 결심] 당신의 편지를 도울게요.

○ 모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 전달이 이뤄지지 않을 경우 수수료를 제한 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩이 완료된 다음날 일괄 취합할 예정입니다.이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자가 주소를 잘못 기입하하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우에는 재발송이 어렵습니다. 양해부탁드립니다.
- 파손 또는 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 교환 및 AS문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.

○ 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
- 현재 80%정도 진행된 상황으로 진행 중에 디자인과 제작사양이 부득이한 변동 사항 발생 시 빠르게 후원자분들께 안내 드리겠습니다.

○ 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-모두 개별 제작되는 선물이다보니, 주문량이 예상치를 넘을 경우 제작이 지연될 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드리며 모든 제작 일정은 커뮤니티를 통해 공지하겠습니다.

○ 후원자가 주의해야 할 사항이 있나요?
-제작하고 검수하는 과정에 꼼꼼하게 확인하지만, 종이제품 특성 상 제본 및 마감 처리 과정에서 약간의 오차가 발생할 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.