모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 제주도 및 도서산간지역의 경우 일반 배송 선택 시, 도서산간지역 추가배송비 지불을 위한 연락이 갈 수 있으며, 이로 인해 배송이 늦어질 수 있습니다. 또한 추가배송비 미납부시 배송이 되지 않습니다. - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021년 11월 6일에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
제작 과정에서 발생할 수 있는 예산 및 일정, 선물 내용 등의 변동 사항이 생길 경우에는 사전에 공지 후 변경된 내용을 후원자분들에게 투명하게 공개하도록 하겠습니다.