신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
·상품에 이상이 있는 경우 창작자에게 문의하기를 통해 사진과 내용을 기재해서 알려주시면 확인 후 직접 환불 처리 가능합니다.
· 설 연휴를 고려하여 넉넉한 일정으로 프로젝트를 만들었지만, 다양한 이슈로 인해 발송이 지연될 경우 미리 개별 안내를 해드릴 예정입니다.
·펀딩 성사 후 14일 이상 발송 지연 시 원하는 분들에 한 해 후원금 환불 가능합니다.
·교환은 수령 후 14일 이내에 '창작자에게 문의하기'를 통하여 사진과 함께 내용 기재해 주시면 확인 후 처리 도와드릴 예정입니다.
예상되는 어려움
· 최대한 안내드린 일정에서 변동 없이 진행되도록 최선을 다할 예정이지만, 펀딩 종료 후 제작이 들어가는 시기가 연말이다 보니 부득이하게 제작 기간이 지연될 수 있습니다.
· 설 연휴 즈음에 배송 될 예정이라 지연 가능성이 있습니다. 설 연휴로 인한 지연을 고려하여 넉넉한 일정으로 발송 기한을 잡았으니 참고해 주세요.