신뢰와 안전
프로젝트 정책
[모든 프로젝트 공통]
- 펀딩 종료 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 "단순 변심"에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분께 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 + 결제 수수료)
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.5.29에 일괄 취합합니다. 이후 배송지 또는 서베이 답변 변경을 원하실 땐 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 시 창작자는 책임을 지지 않습니다.
[추가 교환 정책]
- 펀딩 시 선택하신 "사이즈, 컬러"에 맞춰 공장에 주문 후 제작됩니다. 추가 여분 수량이 없으므로 펀딩 종료 후 사이즈/컬러 변경 및 교환은 불가능합니다.
- 파손, 불량품 수령 시 수령 후 7일 이내 교환이 가능하며 비용은 창작자가 부담합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
[불량이 아닌 경우]
1. 원단
아래 사항은 불량이 아니며, 세탁 시 정상적으로 돌아옵니다.
- 면 원단 특성상 발생하는 미세한 보풀 / 실밥 / 잔사
- 대량 생산으로 발생하는 먼지 혹은 검은색 초크 자국
2. 색상
- 사용자의 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다.
- 원단의 염색 및 생산환경에 따라 미세한 색상 차이가 있을 수 있습니다.
3. 사이즈
- 사이즈 측정 위치 및 방법에 따라 1~2cm 오차가 발생할 수 있습니다.
- 재단 및 봉제 환경에 따라 같은 사이즈라도 미세한 크기 차이가 생길 수 있습니다.
예상되는 어려움
프로젝트 내 기재된 6월 7일은 선물의 예상 전달일이나, 제작소의 일정 또는 택배사의 사정에 따라 1-2주가량 변경될 수 있습니다.