· 펀딩 마감 이후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다. · 사전 고시 배송일 (8월23일)로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않는 경우, 전액을 라뉴에가 환불해 드리겠습니다. · 구매 이후 배송지 변경등의 문의사항은 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
제품 교환/환불 및 품질 관련 · 파손 또는 불량품 수령시 7일 이내로 교환이 가능합니다. · 파손 및 불량품의 경우 라뉴에가 교환시 발생하는 모든 비용을 부담합니다. · 교환 및 AS문의는 '창작자에게 문의하기로' 개별문의 부탁드립니다.
· 애월립밤은 모두 수작업으로 제조되어 페키지와 라벨의 스크레치 혹은 작은 오염등이 있을 수 있으며 이는 교환이 불가합니다. · 애월립밤은 일반 립밤과 달리 밑 부분을 손으로 힘을 주어 립밤을 빼서 사용하는 형식입니다. 주의해서 제품을 사용해주시고, 이를 확인 하지 않으시고 힘으로 제품이 파손되었을 시에 교환 및 환불이 불가합니다. · 화학적 성분을 없앤 자연유래 성분의 제품으로 열이나 습도에 약할 수 있습니다. 상온에 보관 부탁드립니다. · 종이 케이스의 특성상 사용 후 케이스에 립밤 성분의 오일이 스며들 수 있습니다. 사용에 문제가 되지 않으니 참고 부탁드립니다.
예상되는 어려움
선물 예정 전달일은 펀딩 결제가 마감되는 22일 이후부터 미리 결제를해주신 분들부터 순차적으로 배송됩니다.
결제 종료후 8월 23일부터 배송이 시작되며 펀딩 예상을 초과하는 수량의 경우에도 26일전까지 발송하도록 하겠습니다. 다만 도서산간지역 혹은 택배사측의 문제, 천재지변 등 불가피항 사유에 따라 배송이 지연될 수 있으므로 양해부탁드립니다.