신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
< 후원금 환불 및 프로젝트 지연 관련 >
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않았을 경우, 환불을 원하시는 후원자분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
< 교환, 환불 및 A/S 관련 >
- 교환 및 A/S 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 모든 후원자에게 선물 전달이 완료된 날을 기준으로 2주간 A/S 및 교환, 환불 등이 진행됩니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환이 불가합니다.
- 파본 교환은 최대 2번까지만 가능합니다.
- 페이지 리딩에 지장이 없을 정도의 인쇄 오류 및 오타로는 교환, 환불이 불가합니다.
< 배송 관련 >
- 배송지 변경이 필요하시면 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의주세요.
- 배송지 변경은 창작자가 발송 전 변경 가능한 기간까지 완료해주셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 이에 대한 책임은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 내지의 디자인이나 내용 구성의 수정이 있을 수 있습니다. 수정 사항이 발생했을 시에는 커뮤니티에 공지하도록 하겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 경우, 지연 사유가 발생된 내용을 공지하고, 이후 일정에 대해서 커뮤니티에 안내하도록 하겠습니다.