고객의 변덕은 변덕이 아니다! 돌발고객 응대매뉴얼

모든 프로젝트 공통
-단순 변심에 의한 환불은 (불가능)합니다. 가능 시 수수료 (제외 후) 환불 가능합니다.
-예상 전달일로부터 14일 이상 전달 지연 시 수수료 (제외 후) 환불 가능합니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
-선물 전달을 위한 이메일 및 서베이 답변은 ( 마감일 이후 날짜 2022.12.08에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 이메일 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

디지털 콘텐츠가 있는 경우
-전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 ( 제외하고 )환불 가능합니다.
-후원자가 이메일주소를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 이메일을 수정하여 발송오류가 발생할 경우 창작자는 확인 후, 최대 1번까지 재발송 해 드립니다.
-전달된 파일은 타인에게 양도가 (불가능 )합니다.

· 제작 기간 내 프로젝트 완료를 해왔습니다. 하지만 내용 수정, 교정, 디자인 수정 등의 이유로 일정이 다소 변경될 수 있습니다. 이러한 변동사항 발생이 예상되면 즉시 공유드리겠습니다.
· 선물(리워즈) 전달 일정이 지연될 것으로 예상되면, 해당 시점에 즉시 알려드리겠습니다.