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고객의 변덕은 변덕이 아니다! 돌발고객 응대매뉴얼

프로젝트 커버 이미지
신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
-단순 변심에 의한 환불은 (불가능)합니다. 가능 시 수수료 (제외 후) 환불 가능합니다.
-예상 전달일로부터 14일 이상 전달 지연 시 수수료 (제외 후) 환불 가능합니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
-선물 전달을 위한 이메일 및 서베이 답변은 ( 마감일 이후 날짜 2022.12.08에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 이메일 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

디지털 콘텐츠가 있는 경우
-전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 ( 제외하고 )환불 가능합니다.
-후원자가 이메일주소를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 이메일을 수정하여 발송오류가 발생할 경우 창작자는 확인 후, 최대 1번까지 재발송 해 드립니다.
-전달된 파일은 타인에게 양도가 (불가능 )합니다.
예상되는 어려움
· 제작 기간 내 프로젝트 완료를 해왔습니다. 하지만 내용 수정, 교정, 디자인 수정 등의 이유로 일정이 다소 변경될 수 있습니다. 이러한 변동사항 발생이 예상되면 즉시 공유드리겠습니다.
· 선물(리워즈) 전달 일정이 지연될 것으로 예상되면, 해당 시점에 즉시 알려드리겠습니다.
창작자 소개
마지막 로그인 1일 전
안녕하세요. 상업적 글쓰는 것을 좋아하는 금자씨의 친절한 기획입니다.
다년간 기획, 홍보 일과 외식, 카페, 교육, 도소매...등 다수의 브랜딩을 진행한 경험이 있습니다.
이 경험을 바탕으로 글쓰기, 업무매뉴얼, 매너교육을 진행하고 커피, 패션, 브랜딩의 텀블벅 프로젝트를 성공적으로 진행한 경험을 가지고 있습니다.
저만의 노하우와 지식을 꾹꾹 담아 텀블벅 프로젝트를 진행하고자 합니다 합니다.
많은 성원과 응원 부탁드립니다*
유용해요4퀼리티가 좋아요4의미 있어요3
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