신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 텀블벅 플랫폼 및 결제 수수료(부가세 포함 총 9%)를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 마감 당일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. 취합 이후에는 배송 상황에 따라 수정이 불가할 수 있으니 꼭 취합 이전 배송지 변경을 마쳐주세요.
- 파손 또는 불량품 수령 시 5일 이내로 교환이 가능합니다.
- 아래의 내용은 제작 특성상 발생할 수 있는 부분으로 불량품에 해당하지 않습니다.
>노방 원단 특성상 제품의 사이즈가 일치하지 않을 수 있으며 제품의 수평, 수직이 조금씩 틀어질 수 있습니다.
> 자수 작업 특성상 부분적으로 실 뭉침, 고르지 못한 실땀, 밑실 노출 등이 발생할 수 있습니다.
> 자수 면은 본래 앞 뒤가 있으며 자수물이 고르게 놓여진 부분이 앞입니다. 자수 뒷 부분은 노출되지 않는 부분으로 마감이 앞 부분보다 다소 러프하게 제작됩니다.
> 함께 구성된 나무 프레임은 티크우드로 제작된 것으로, 자연물 가공의 특성상 미세한 모서리 까짐 등이 있을 수 있습니다. (사용 시 확인이 어려울만큼 미세함)
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 어려움을 기술하기에 앞서
지금까지의 모든 프로젝트를 성공적으로 마칠 수 있었던 이유는, 프로젝트를 꼼꼼하게 기획할 뿐 아니라 제작에서 발생될 수 있는 모든 문제들을 사전에 컨트롤할 수 있도록 준비했기 때문입니다. 아래 기술하는 어려움은 '발생할 수 있는' 문제일 뿐, 실제 문제가 될 가능성은 거의 없습니다. 걱정 없이 프로젝트를 후원해주세요. 감사합니다.
- 예상되는 어려움
· 실제 제품 생산 과정에서 예정보다 완료일이 늦어질 수 있습니다.
> 현재 샘플 제품이 생산 공장과 동일한 곳에서 진행되어, 이를 통해 제작 과정에서 일어날 수 있는 모든 문제점들에 대해 검토 후 예정대로 생산이 가능함을 확인하였습니다. 또한 펀딩 일정에 따른 예상 생산 스케줄을 공장 측에 확보해놓은 상황입니다. 그러나, 불가피한 상황으로 위와 같은 어려움이 발생된다면 즉시 모든 후원자분들께 유선상으로 내용을 알리고 빠르게 전달드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.