신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
이번 펀딩은 책 출간 목적으로 사용됩니다. 때문에 출판사와 출판계약전에는 환불이 가능하며, 출판계약 체결후에는 환불이 불가함을 양해 부탁드립니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
펀딩 성사후, 본인 혹은 출판사 스케줄 문제로 출판이 한달 이상 지연될 경우 환불을 요청하시면 환불해 드리겠습니다. 책 출판후 선물 전달에 문제가 생기면 재발송으로 보상해 드리겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
배송 받은 책에 문제가 생기면 새 책으로 교환해 드리겠습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
타인에 양도 불가함을 양해 부탁 드립니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
양도 가능합니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
펀딩된 금액안에서 책을 출판하기에 디자인이나 원고 수정 등으로 약간의 출판 스케줄 지연은 있을 수 있으나 책 인쇄출간은 완성될 겁니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
출판사 스케줄 변동으로 약간의 지연 가능성은 발생할 수 있음을 양해 부탁드립니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
펀딩자금은 전액 책 출판인쇄에 사용되기에 선물이 전달되지 않을 가능성은 없습니다. 만일 그런 일이 발생한다면 자비로 보충해서라도 책 출간을 완성할 계획이오니 걱정하지 않으셔도 되겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?