꼬순내 키링 | 코박고 싶은 힐링 오브제

■ 환불 정책
· 마감 전: 텀블벅 결제 취소로 전액 환불 가능합니다.
· 마감 후: 텀블벅 직접 환불 불가 / 창작자 계좌로만 환불 진행됩니다.
· 발송 후 단순 변심: 환불 불가합니다.
· 발송 후 명확한 불량: 수령일로부터 7일 이내 사진과 함께 카카오채널(@꼬슘)로 접수 시 교환·환불 처리드립니다.

■ 수작업 특성 (교환 불가 범위)
아래는 수작업 제조의 정상 허용 범위로 불량이 아닙니다.
· ±5mm 이내 사이즈·형태 오차 / 미세 본드 노출
· 털 원단 특성상 털 빠짐 및 스퀴시 표면 털 달라붙음
· 젤리 미세 형태 변형 / 색상·원단 탕차이
· 사용 환경에 따른 방향제 향기 지속 기간 차이
· 꼬순내 특성상 향의 강도 및 개인별 후각 민감도에 따라 향의 인상이 다르게 느껴질 수 있으며, 이는 불량으로 판단하지 않습니다.

■ 교환 가능한 불량
봉제 탈락 / 젤리 탈락 / 7mm 이상 현저한 사이즈 불량 / 지퍼 작동 불량 / 파우치 실링 불량

■ KC인증 안내 (중요)
본 제품은 14세 이상 성인 타겟 제품입니다. 어린이제품 안전 특별법 적용 대상이 아니므로 KC 어린이제품 인증 의무가 없으며, 성인 생활용품 기준으로 제작·판매됩니다.

■ 배송
발송 중 파손·분실 시 재발송 또는 환불 처리합니다. 배송지 오류 반송비는 후원자 부담입니다.

■ 인형 수작업 공정 특성
· 수작업 봉제 특성상 ±5mm 이내 사이즈·형태 편차가 발생할 수 있습니다.
· 고밀도 털 원단 특성상 초기 털 빠짐이 있을 수 있으며, 스퀴시(젤리) 표면에 털이 달라붙는 현상이 생길 수 있습니다. 테이프로 가볍게 제거하시면 됩니다.
· 미세 본드 노출, 젤리 미세 변형, 색상·원단 탕차이는 정상 범위입니다.
→ 마스터 샘플 기준 전수 검수 후 출하하며, 명확한 불량은 교환 처리합니다.

■ 방향제 향기 지속 기간
· 보관 방법과 사용 환경에 따라 향기 지속 기간이 달라질 수 있습니다.
· 실제 테스트 결과, 인형에 넣어 가방에 달고 다닌 기준으로 약 1개월 꼬순내 향기가 지속되었습니다. 🐾
· 향기가 옅어지면 네이버 스마트스토어에서 리필 압축섬유를 별도 구매 가능합니다.
· 꼬순내 향은 개인의 후각 민감도 및 기준에 따라 강도와 인상이 다르게 느껴질 수 있습니다. 이는 제품의 불량이나 하자가 아닌 향 제품의 특성임을 미리 안내드립니다.

■ 발송 지연 가능성
· 현재 환경부 안전 인증(CHEMP) 절차를 밟고 있어 9월 말에 일괄 배송됩니다.
· OEM 제조 일정에 따라 예상 발송일보다 2~4주 지연될 수 있습니다.
→ 지연 시 텀블벅 공지 및 개별 메시지로 즉시 안내드립니다.

■ 목표 금액 미달 시
프로젝트 자동 취소, 후원금 전액 자동 환불됩니다.