신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
굿즈에 하자가 있을시에만 가능하며 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. 혹시나 배송에 지연이 발생할 경우 후원자들에게 깊이 사과를 드리고 최대한 빠른 조처를 약속드리겠습니다. 그러나 그에 대한 동의를 못하시는 후원자 분들께는 후원금을 즉시 환불해 드리겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
교환 혹은 환불로 진행합니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
디지털 콘텐츠의 모든 권리는 오로지 저작권자에게만 있으며 양도가 불가능 합니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
넵 가능합니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
너무 많은 후원자가 몰렸을 경우는 일정이 지연될수도 있겠지만 그를 예상하고 충분한 시간을 확보한 편입니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?사기로 형사 민사로 고발조처 하시면
모든 법적인 책임을 지겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
납부 기일 일정 이외에 별다른 문제는 없을것 같습니다. 공연장과 일정은 아직 미정 상태라 펀딩 완료후 즉시 섭외하여 후원자 분들께 공지 하겠습니다.