신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 7 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2021년 1월9일 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- AS는 구입 후 3개월까지 가능합니다. 배송비 부담은 후원자에게 있으며 제품 손상 정도에 따라 0 ~1,5000원의 수리비용이 발생합니다.
- 수공예품 특성상 모양 및 사이즈가 제품마다 조금의 차이가 있을 수 있습니다. 이는 불량품이 아니오니 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 최대 1 번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 ].
예상되는 어려움
<킹블랙>은 재료가 일반적이지 않아 재료 주문 후 받아 보기까지 기간이 다소 걸릴 수 있기에
실제 제작으로 들어가는 기간이 미뤄질 수 있습니다. 물론 기간은 넉넉하게 잡고 진행하는 것이기 때문에 미루어질 일이 일어날 가능성은 희박하나 혹여나 제작 기간이 더 걸리게 된다면 커뮤니티로 미리 공지하겠습니다.