Hello 안녕 HALO 헤일로

모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021. 6. 21 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.


배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 최대 1 번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다

아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
최상의 조명 성능을 구현하기 위한 조명 모듈의 디자인은 상기 랜더링 이미지와 다를 수 있습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
안전인증이 늦게 발급되거나 제조 시 소용되는 원자재 수급이 불안정할 경우 미리 사전 고지 드리겠습니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
펀딩과 상관없이 한 분의 고객님이라도 프로젝트는 진행이 되며, 저희의 기존 텀블벅 프로젝트도 성공하였습니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
고객님의 사용상의 부주의로 인한 파손 등을 제외하고 본 펀딩을 진행하는 자사의 무한책임으로 고객님을 모시겠습니다.