신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2020.9.30에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 20일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
1. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
2. 원목 특성 상 오차 범위는 존재할 수 있습니다 (오차범위 ±0.3 cm)
- 원목 수종의 특성상 제품마다 색상, 작은 옹이 자국 등 다양한 형태의 나뭇결이 존재합니다. 이는 나무의 성장 과정, 건조 과정에서 자연적으로 생긴 현상으로 제품의 하자가 아닙니다.
3.후원금액은 제품생산에 사용되므로 단순 변심에 의한 환불 또는 사용자의 과실 , 고의적인 훼손으로 리워드가 멸시될 경우 환불이 불가한 점을 양해바랍니다.
4. 후원자님의 사용/소비에 의해 리워드의 가치가 감소한 경우, 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 리워드의 가치가 상실한 경우 환불 / 교환이 불가능 합니다.
5. 사용에 심하게 불편할 정도의 뒤틀림이나 갈라질 경우 발생할 경우 재가공, 교환이 가능합니다
6. 제주도 및 도서산간 지역에 거주하시는 분들은 3000원을 추가로 후원 해주셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 최대 1 번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자 에게 있습니다 / 책임을 지지 않습니다