프로젝트 올리기
신뢰와 안전
프로젝트 정책
◇ 모든 에디션 공통
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통한 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
각 리워드에 대해 안내 드린 날짜에서 30일 이상 리워드 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
( 플랫폼 수수료: 9%, / 결제 수수료: 3% )
- 리워드 전달을 위한 정보 및 배송지 답변은 펀딩 종료일 후에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 정보 변경이나 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해주세요!
◇ 배송이 필요한 리워드
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
◇ 디지털 콘텐츠로 이뤄진 리워드
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능 합니다.
- 후원자가 수령 주소를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 수령 주소를 수정하여 파일이 전달되지 않았을 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통한 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
각 리워드에 대해 안내 드린 날짜에서 30일 이상 리워드 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
( 플랫폼 수수료: 9%, / 결제 수수료: 3% )
- 리워드 전달을 위한 정보 및 배송지 답변은 펀딩 종료일 후에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 정보 변경이나 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해주세요!
◇ 배송이 필요한 리워드
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
◇ 디지털 콘텐츠로 이뤄진 리워드
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능 합니다.
- 후원자가 수령 주소를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 수령 주소를 수정하여 파일이 전달되지 않았을 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
◇ 후원 상품 및 개발과 관련하여 변동 사항이 있다면 텀블벅 커뮤니티 및 디스코드를 통해 성실히 공유 드리며 소통하겠습니다.
