신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 교환 및 AS 문의는 '카카오톡 채널 : 다이스렐름' 또는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 제품 개봉 이후 교환은 불가합니다.
- 배송지 오기재 혹은 고지 없이 무단 수정하여 배송 사고가 발생한 경우에는 책임을 지고 있지 않습니다.
- 무상 AS 기간은 배송 후 1개월입니다.
예상되는 어려움
범 국가적인 팬데믹, 원작사측의 대응 미숙 등으로 선물 전달의 지연이 발생할 수 있습니다.
해당 경우에는 지속적인 소식 업데이트를 통하여 진행현황을 공유할 예정입니다.