신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 이후에는 제작 및 실행하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 환불이 불가하며 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
- 배송지 변경이나 선물 변경을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
배송이 필요한 선물일 경우
- 인쇄불량, 제품파손 등의 문제가 있을 시 14일 이내로 교환 가능합니다.
- 교환이나 A/S문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청 부탁드립니다.
- 불량이나 파손 제품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 이외의 아이템의 가치가 훼손 된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재, 또는 사전고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우 배송비 부담은 후원자에게 있습니다. 후원자의 주소 오류로 잘못된 배송 과정에서 분실 또는 손상되었을 경우 창작자는 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 인쇄 제품 특성상 디스플레이와 색상이 오차가 발생 할 수 있습니다.
- 상품 크기는 측정 방법에 따라 약간의 오차가 생길 수 있습니다.
- 제작 과정 중 제작 공정의 사정에 따라 디자인에 변화가 있을 수 있습니다.
- 배송사의 사정에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.