신뢰와 안전
프로젝트 정책
교환 환불 정책
1) 환불: 펀딩 기간 내 취소와 환불이 가능해요. 하지만 프로젝트 마감 직후 제작에 들어가서 발송 이후 단순 변심에 의한 환불과 교환은 불가능합니다.
2) 예상 전달일로부터 30일 이상 지연 되면 요청시 수수료를 제외한 금액을 돌려드려요. (플랫폼 수수료 5.5%, 카드 결제 수수료 3.08%, 이체 수수료 715원)
3) 불량품을 받으시면 배송일로부터 14일 이내 교환 가능합니다. 교환 시 발생하는 배송비는 진행자 부담이에요.
4) 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 반송되거나 재발송하는 경우 배송 비용은 후원자가 부담하셔야 합니다. 배송지를 수정한 뒤 메세지를 부탁드려요!