신뢰와 안전
프로젝트 정책
선물 A/S 관련
· A/S 규정 : 수령 후 초기하자 ( 수령 후 7일 이내 초기하자 ) 가 아닌 사용 중 하자는 1:1 교체,
초기 하자가 아닌 경우 유상으로 진행돼요.
· A/S 가 불가한 경우 : 보증기간 이내일지라도, 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 수리 및 재생이 불가능한 경우
교환 및 환불 관련
· 프로젝트 종료 전 까지 언제든 결제 취소 가능해요.
· 프로젝트 펀딩 마감 이후에는 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
· 단순변심 : 반품비 후원자 부담
· 리워드 품질 하자 : 반품비 후원자 부담
예상되는 어려움
· 예상 선물 수량보다 후원 수량이 과다하게 초과될 경우 초과 물량의 생산 및 전달 일정이 지연될 수 있으나 해당 어려움이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 순차 배송 일정을 자세하게 안내드릴 예정입니다.