프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
(예시) 아래와 같은 사항을 고려해서 작성해주세요. 진행하는 프로젝트에 해당되지 않는 항목은 삭제해주세요.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
@제품에 하자가 있으면 당연히 환불해드립니다
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
@ 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
@적절한 재고를 항상 보유하고 있기때문에 배송문제(배송분실)만 없다면 제품 출고는 문제가 없을꺼로 예상합니다
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
@평생 as를 해드립니다 단, 전문 감별사의 제품 감별로 고객의 부주의로 판단될 경우 수리비가 추가 될수 있습니다
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요? 저희 업체도 라이센스 계약을 하였기에 불가하다는점 양해드립니다
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요? 라이센스 계약상 불가합니다
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
@제품에 하자가 있으면 당연히 환불해드립니다
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
@ 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
@적절한 재고를 항상 보유하고 있기때문에 배송문제(배송분실)만 없다면 제품 출고는 문제가 없을꺼로 예상합니다
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
@평생 as를 해드립니다 단, 전문 감별사의 제품 감별로 고객의 부주의로 판단될 경우 수리비가 추가 될수 있습니다
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요? 저희 업체도 라이센스 계약을 하였기에 불가하다는점 양해드립니다
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요? 라이센스 계약상 불가합니다
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
@100세트 이상 펀딩될 경우 105번째 고객부터는 4~5일 지연 될수 있습니다
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
@100개 이상부터는 4~5일지연될수 있습니다
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
@제조 공장이므로 넉넉한 재료(925실버) 재고를 보유중이므로 펀딩 자금과 별도로 50%이상은 항시 기초작업이 되있는 상태라 보시면 됩니다
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
@100세트 이상 펀딩될 경우 105번째 고객부터는 4~5일 지연 될수 있습니다
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
@100개 이상부터는 4~5일지연될수 있습니다
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
@제조 공장이므로 넉넉한 재료(925실버) 재고를 보유중이므로 펀딩 자금과 별도로 50%이상은 항시 기초작업이 되있는 상태라 보시면 됩니다
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?