신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 선물 변경 또는 후원금 환불이 불가능합니다.
- 선물은 펀딩이 종료 된 뒤 결제기간 7일 이후 후원시 기입해주신 배송지로 일괄 취합되어 발송됩니다.
- 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
[배송 및 교환]
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환 및 반품이 가능합니다.
- 교환 및 반품 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 경우 선물 발송일이 늦어질 수 있습니다.
선물이 지연될 때에는 커뮤니티 공지를 통해 지연 일자를 말씀드리겠습니다.
1.굿즈 실물 제작 과정에서 제작일이 예상보다 지연될 경우
2.포장 배송 과정이 예상보다 지연될 경우
3.디자인 과정에서 일정 지연될 경우
문의 사항은 "창작자에게 문의하기"를 통해 남겨주시길 바라겠습니다.