천년의 문화! 경주의 가치를 담다 '경주 체스 패키지'

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
: 환불은 불가하며, 제품이 불량일 경우에만 교환 가능

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요.
: 제품의 불량이 있을 시 새 제품으로 교환 드리며, 부득이한 지연이 있을 시 전액 환불 가능

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
: 문제가 발생 시 1개월 내에만 새 제품으로 교환 가능

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
: 없습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?
: 주문수량에 따라 지연될 수 있으나 희박합니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
: 소비자에게 양해를 구하고 2차 전달 일정을 공지하겠습니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
:부득이하게 제작기간이 길어지게 되면 선물의 개수를 추가해서 드릴 예정입니다.