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크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
: 환불은 불가하며, 제품이 불량일 경우에만 교환 가능
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요.
: 제품의 불량이 있을 시 새 제품으로 교환 드리며, 부득이한 지연이 있을 시 전액 환불 가능
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
: 문제가 발생 시 1개월 내에만 새 제품으로 교환 가능
: 환불은 불가하며, 제품이 불량일 경우에만 교환 가능
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요.
: 제품의 불량이 있을 시 새 제품으로 교환 드리며, 부득이한 지연이 있을 시 전액 환불 가능
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
: 문제가 발생 시 1개월 내에만 새 제품으로 교환 가능
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
: 없습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?
: 주문수량에 따라 지연될 수 있으나 희박합니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
: 소비자에게 양해를 구하고 2차 전달 일정을 공지하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
:부득이하게 제작기간이 길어지게 되면 선물의 개수를 추가해서 드릴 예정입니다.
: 없습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?
: 주문수량에 따라 지연될 수 있으나 희박합니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
: 소비자에게 양해를 구하고 2차 전달 일정을 공지하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
:부득이하게 제작기간이 길어지게 되면 선물의 개수를 추가해서 드릴 예정입니다.