신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 [90]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 제외한] 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
3. 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
4. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
5. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
6. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
7. 타사에서 제조한 악기 및 음향기기의 호환성 문제로 인한 사유로는 환불이 불가능합니다.
예상되는 어려움
1. 코로나로 인한 제조 공장 운영 및 물류에 차질이 발생할 경우, 선물 전달이 지연될 수 있습니다.
2. 제품에 대한 KC 인증이 진행 중에 있습니다. 펀딩 종료 전 인증이 완료 될 예정이지만, 예기치 못한 상황으로 인해 인증이 지연될 경우 선물 전달 또한 지연될 수 있습니다.
3. 선물 제작 및 KC 인증의 진행상황은 주기적으로 공유하도록 하겠습니다.
국내에 처음 제품을 선보이는 만큼 진행 과정에서 여러가지 예기치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 최종 리워드 전달 일정이 앞당겨질 수도, 지연될 수도 있습니다. 여러모로 번거로우실 수 있겠지만, 응원하는 마음으로 과정에 함께해주시면 감사하겠습니다.