신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 '단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능' 합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 45 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2023.01.30 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 하며, 상황에 따라 반영이 어려울 수 있습니다. 배송지를 잘못 기재하거나 임의로 배송지를 수정하여 문제가 발생한 경우 창작자는 배송에 관해 책임을 지지 않으니 꼭 위 날짜까지 정확한 배송비 입력을 완료하여 주세요.
● 배송 선물 관련 내용
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환비용은 창작자가 부담합니다. 다만 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우 (착용 후 외출, 세탁 및 수선 진행, 오염, 손상, 향취 등) 교환 및 환불이 불가합니다.
- 염료의 특성을 살린 데님 아이템 특성상, 냄새 및 이염 현상이 발생할 수 있으며 본 사유로 인한 교환, 환불, A/S는 불가합니다.
- 의류 제작 과정에서 발생하는 초크 자국, 실밥, 박음선 오차 등은 교환 및 환불 사유가 될 수 없습니다.
- 이 외 특이사항은 상세페이지 [FAQ]를 비롯한 아이템,세탁안내를 꼭 확인하여 주세요 :)
예상되는 어려움
3월 21일부터 순차 출고될 예정입니다.
- 전체 선물은 3월 말까지 출고 완료될 것으로 예상됩니다.
- 다양한 아이템,사이즈 구분이 있어 각 옵션별로 제품이 순차 제작되며, 제작이 완료 되는대로, 입고 및 검수 후 후원자님께 출고됩니다. 출고는 제품 입고상황 및 후원순서에 따라 후원자님별로 차이가 있을 수 있습니다.
- 제작 과정에서 다양한 상황으로 인해 아이템,소재,디테일의 변동이 예상되거나, 배송이 늦어지는 경우 공지를 통해 안내드리도록 하겠습니다.