신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
<모든 프로젝트 공통>
프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
예상 전달일로부터 (10)일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 ( 수수료를 제한 ) 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 ( 마감일 이후 날짜 2020.1.25 )에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
<배송이 필요한 선물이 있는 경우>
파손 또는 불량품 수령 시 ( 7 )일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 신청해 주세요.
파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. ( 화이트보드 마커펜 사용 중 화이트보드 마커펜의 뚜껑에 달려있는 지우개를 잃어 버린 경우에는 교환 불가합니다. )
후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 ( 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 ).
A/S 및 환불 정책
1)리워드 하자가 아닌 경우
-봉재 제품 특성 상, 실이 튀어나올 수 있으며 이음선 부분은 매끄럽지 않을 수 있습니다.
-재질 특성 상, 접히는 부분들은 작은 구김이 생길 수 있습니다.
-Tiffany blue,Pink 색상은 화면과 흡사하나, 바라보는 시각에 따라 느끼는 개인차가 있을 수 있습니다.
-지니키즈 화이트보드 마커펜[5색]의 경우, 펜의 뚜껑에는 자석 지우개[검정] 가 달려있습니다. 검정색 에는 포장을 하면서 작은 먼지가 붙을 수 있습니다.
-이러한 사항들은 제품하자에 해당하지 않습니다. 이외에 제품 불량 발생 시, A/S 접수처: 창작자에게 문의하기
단순 변심에 의한 교환은 불가합니다.